aET eLISA tEJERA c.
atejera@prensa.com
Todo pintaba una época de compras diferente. Había cautela en el comercio, debido a la baja que experimentaban las ventas al detal e incertidumbre de cómo cerraría el año.
Bajo este escenario a mediados de año los comerciantes surtieron de mercancía sus depósitos. Algunas apuestas comerciales resultaron y otras simplemente fueron un paso en falso.
Y es así como en esta temporada navideña los juguetes tecnológicos sedujeron e hipnotizaron a los consumidores, quienes se volcaron a las tiendas en búsqueda de los más novedosos.
Yoana Córdoba a sus cortos ocho años de edad asegura que su amor por las muñecas quedó atrás. “Me encantan los juegos tecnológicos, siempre le pido el celular a mi mamá para jugar. Este año tuve que sacar buenas calificaciones y portarme bien para que me regalaran la última versión del Nintendo DSI”, comentó la pequeña.
Este equipo con cámara fotográfica incluida y cuyo precio se fijó en 299 dólares con cinco juegos incluidos, y en 199 dólares la versión más sencilla, se vendió como pan caliente, reveló Gustavo Plata, gerente de Compras y Mercadeo de Juguetes de Importadora Maduro.
Otros de los artículos más cotizados fueron los videojuegos y las consolas de PlayStation Ps3, Wii y el XBOX 360.
El auge en las ventas de consolas es parte de una tendencia mundial. Adultos y niños prefieren estos equipos con múltiples funciones, que además pueden ser usados simultáneamente por varias personas.
La baja en su precio también ayudó en el empuje de las ventas. La consola de PlayStation Ps3 que hace cuatro años costaba 800 dólares, ahora se cotiza en 449.95 dólares.
En tiendas como Multimax también se ha sentido la preferencia por la tecnología. Este incremento en la venta de esta categoría de juegos ha sido similar en la tienda de equipos tecnológicos Multimax. La sección de Play Max, de la tienda ubicada en la Ricardo J. Alfaro, tan solo en un día registra más de siete mil dólares en ventas, informó Josué Albo, encargado de este departamento.
Los clientes buscan lo último en juegos para las consolas como: Bakugan, Super Mario Bros, Fifa Soccer 10, Naruto, Nitro y Dragón Ball Z, entre otros.
El líder en ventas este año fue el juego Call of Duty. El precio es de 74 dólares y tiene como base ejecutar estrategias de guerra.
Sin embargo, los transformers, en especial el transformers Bumblebee que se perfilaba sería uno de los más cotizados, no superó las expectativas.
Como este año se estrenó la película de transformers se compró más juguetes de esta línea, pero comparado con 2008 se vendió un 40% menos. “Fue un fracaso, al igual que G.I. Joe”, dijo el gerente de Felix. B. Maduro.
En Panamá la importación de juguetes mueve entre 45 millones y 60 millones de dólares al año, pero sumando la industria de entretenimiento se podría hablar de un movimiento de 200 millones de dólares.
Tan solo en 2008 se importaron en juguetes 109.1 millones de dólares, y de enero a septiembre de 2009 la cifra alcanza los 75 millones de dólares, según estadísticas de la Contraloría General de la República.
Las ventas también han bajado. Están un 20% más lentas que en años anteriores.
Aunque no precisó cifras, Plata asegura que en el caso de Felix este año se ha vendido más que en 2008, pero el movimiento ha sido más lento porque el mercado se ha disipado por la entrada de nuevos competidores.
“La variedad en precios y marcas se hace necesario ante un mercado que se ha vuelto más exigente por la entrada de nuevos competidores”, aseguró Plata.
Esta última semana ha sido vital para el comercio al detal. Diciembre es la mejor época del año para recuperar las bajas en ventas reportadas durante los meses anteriores. Del 20 al 24 de diciembre es cuando los consumidores se vuelcan a las calles a realizar sus compras navideñas y cerca de 300 millones de dólares, que se reparten en ahorros navideños, bonificaciones y décimo tercer mes se riegan como pólvora en la economía.
Sunday, December 27, 2009
Dos apagones ponen en aprietos a BlackBerry
Por: Rob Gillies
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
Dos apagones ponen en aprietos a BlackBerry
Por: Rob Gillies
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
Dos apagones ponen en aprietos a BlackBerry
Por: Rob Gillies
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
AP
TORONTO, Canadá (AP) - El segundo apagón en los BlackBerry en menos de una semana irritó a muchos usuarios del servicio de mensajes de texto y telefonía, y llegó en un mal momento para una compañía que enfrenta creciente competencia en un mercado que ayudó a crear.
Los usuarios de BlackBerry suelen depender tanto de sus teléfonos inteligentes que teclean mensajes todo el día y dejan los aparatos en sus mesas de noche al dormir. Cuando el servicio de correo electrónico y de la internet de estos dejó de funcionar la noche del martes, la red social Twitter y otros foros en la web se llenaron de quejas.
El servicio volvió a funcionar la mañana del miércoles y la compañía canadiense que lo provee, Research in Motion, dijo que una actualización de software había causado el problema. Sumado a otro apagón el jueves, el incidente puede causar un gran daño a la reputación de la empresa.
“Una de las grandes ventajas de RIM es que se lo percibe como un aparato confiable”, dijo Duncan Stewart, director de investigación y análisis en la consultora DSam. “Perder la ventaja de la confiabilidad sería algo muy grave para esta compañía”.
Herbert Sexton, de 34 años, quien vive cerca de Atlanta, manifestó que el servicio de BlackBerry había sufrido interrupciones toda la semana en esa zona. Un día no recibía mensajes, y al siguiente entraban 130 correos electrónicos. Algunos a los que ya había respondido volvían a aparecer como nuevos. Estos problemas podrían llevarlo a usar otro teléfono, señaló.
“Me gusta tener algo constante”, comentó. “Si el servicio se sigue cortando, nunca sabes qué esperar”, añadió Sexton. RIM ha vendido más de 75 millones de BlackBerry desde que presentó su aparato al inicio de la década. Este se ganó el apodo de “CrackBerry” porque se volvió muy adictivo para algunos.
Hay usuarios que se quejan de sufrir del “Pulgar de BlackBerry” por tanto usar su pequeño teclado. El servicio tiene más de 36 millones de usuarios, incluido medio millón en el gobierno de Estados Unidos. RIM se había concentrado en clientes corporativos o gubernamentales, pero en los últimos años se extendió al mercado del consumidor individual con modelos con pantallas táctiles que enfrentan la dura competencia del iPhone de Apple, el Pre de Palm y el Droid de Motorola.
Desde septiembre, la cotización de sus acciones ha caído 23%. El último apagón al parecer se debió a una falla en versiones recientes del programa para mensajes instantáneos BlackBerry Messenger. RIM lanzó una nueva versión el miércoles que resuelve el problema. La empresa, con sede en Waterloo, Ontario, pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes sufridos.
Compras locales por internet, sin velocidad
Mary Triny Zea C.
mzea@prensa.com
Introducir el número pin de la tarjeta de crédito en una página de internet para comprar unas películas de Estados Unidos, le causaba terror a Aracelly Sánchez.
Este temor disminuye la posibilidad de que ella y otros compradores se sumen a la ola de consumidores online.
El nuevo mecanismo de compras a través de la internet es lo que se está desarrollando en otros países; sobre todo en época navideña para contrarrestar lo que en Panamá parece inevitable: la aglomeración de gente, el congestionamiento vehicular y el estrés que esto causa.
Este año en Estados Unidos (EU) a partir del ciberlunes, periodo en que empiezan las compras navideñas online (cuatro días después del día de acción de gracias) más del 83% de los portales que venden por internet ofrecen grandes promociones.
Los comercios cuentan con cibervendedores con ofertas que cambian cada hora e incluso envían la mercancía envuelta en papel de regalo, indica un artículo de la BBCmundo.com.
Del 1 al 23 de noviembre los gastos en internet fueron de 8 mil 200 millones de dólares, menciona este medio.
El año pasado, para el último día en que se podía garantizar el envío de regalos para Navidad, la página Ebay generó 880 millones de dólares en ventas, el 3.2% del gasto navideño en EU.
En Panamá, por el contrario, son pocos los comercios que ofrecen la alternativa de comprar por internet, incluso algunos ni siquiera tienen un portal electrónico.
El Super 99 mantiene deshabilitado su servicio de compras online, y su competidor directo, el supermercado Rey, ni siquiera contempla esta posibilidad. El Riba Smith cuenta con un supermercado virtual que permite compras por internet y entrega a domicilio. No obstante, la página web anuncia que el servicio está cerrado por las fiestas de fin de año y estará nuevamente operando a partir del 2 de enero de 2010.
En tanto, el almacén Félix B. Maduro publica en su sitio web una muestra de su mercancía de última temporada, pero no permite acceder a ella de manera electrónica.
Un ciclo vicioso
Los comercios en el país no han sabido explotar las compras por internet, afirma Antonio Ayala, de la consultora Riscco.
Es un asunto cultural, “existe temor por parte de los clientes de que les roben la tarjeta, y la industria ha reaccionado lentamente ante esta realidad”, afirma Matías Prado, presidente de la Cámara Panameña de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones (Capatec). Prado tiene la esperanza de que esto cambie con la implementación de la internet gratuita que promueve el Gobierno. También influye que la penetración de internet es menor al 30% en la capital, por debajo de los países de la región, añadió.
Sin embargo, las cibercompras hacia el extranjero registran un comportamiento diferente.
Los panameños suelen comprar juegos de video, laptop y zapatos a través de las páginas de Amazon, Ebay y Wal Mart, entre otras, porque les resulta más económico incluso sumando el costo de transporte.
Para comprar sus videos sin riesgo de fraude, Aracelly Sánchez utilizó la tarjeta de crédito corporativa de la empresa de mensajería.
Este servicio lo ofrecen algunas compañías como Airbox Express, que tiene entre 300 y 400 pedidos mensuales, pero en el último bimestre la demanda se incrementa de 600 a 700.
Jaime Perea, encargado de compras por internet de esta compañía logística, comenta que el temor de que el producto no llegue o tenga fallas se ha superado, por lo que la demanda mensual respecto al año pasado se ha duplicado.
Para la Capatec, la falta de costumbre de comprar localmente está ligada a que falta el servicio de entrega interna o que una compra online en un almacén local sea entregada por una empresa courier. Ante esta deficiencia, el cliente debe apersonarse a buscar la mercancía o la entrega la realiza el comercio pero no de forma inmediata.
Contrario a esta tesis, la empresa Mail Boxes incursinó este año en el servicio de entrega doméstica o local, pero no ha habido demanda, dijo el encargado, Roberto Quintero. Este sistema es usual en países grandes como Estados Unidos, donde las compras online se realizan de un estado a otro.
En el mundo entero, las ventas en línea durante las fiestas, aumentarán 8% en comparación con 2008, lo que eleva la expectativa de gastos por este medio electrónico a 44 mil 700 millones de dólares, indicó Forrester Research, Inc. una empresa de investigación de mercado que provee recomendaciones a los ejecutivos en negocios tecnológicos.
mzea@prensa.com
Introducir el número pin de la tarjeta de crédito en una página de internet para comprar unas películas de Estados Unidos, le causaba terror a Aracelly Sánchez.
Este temor disminuye la posibilidad de que ella y otros compradores se sumen a la ola de consumidores online.
El nuevo mecanismo de compras a través de la internet es lo que se está desarrollando en otros países; sobre todo en época navideña para contrarrestar lo que en Panamá parece inevitable: la aglomeración de gente, el congestionamiento vehicular y el estrés que esto causa.
Este año en Estados Unidos (EU) a partir del ciberlunes, periodo en que empiezan las compras navideñas online (cuatro días después del día de acción de gracias) más del 83% de los portales que venden por internet ofrecen grandes promociones.
Los comercios cuentan con cibervendedores con ofertas que cambian cada hora e incluso envían la mercancía envuelta en papel de regalo, indica un artículo de la BBCmundo.com.
Del 1 al 23 de noviembre los gastos en internet fueron de 8 mil 200 millones de dólares, menciona este medio.
El año pasado, para el último día en que se podía garantizar el envío de regalos para Navidad, la página Ebay generó 880 millones de dólares en ventas, el 3.2% del gasto navideño en EU.
En Panamá, por el contrario, son pocos los comercios que ofrecen la alternativa de comprar por internet, incluso algunos ni siquiera tienen un portal electrónico.
El Super 99 mantiene deshabilitado su servicio de compras online, y su competidor directo, el supermercado Rey, ni siquiera contempla esta posibilidad. El Riba Smith cuenta con un supermercado virtual que permite compras por internet y entrega a domicilio. No obstante, la página web anuncia que el servicio está cerrado por las fiestas de fin de año y estará nuevamente operando a partir del 2 de enero de 2010.
En tanto, el almacén Félix B. Maduro publica en su sitio web una muestra de su mercancía de última temporada, pero no permite acceder a ella de manera electrónica.
Un ciclo vicioso
Los comercios en el país no han sabido explotar las compras por internet, afirma Antonio Ayala, de la consultora Riscco.
Es un asunto cultural, “existe temor por parte de los clientes de que les roben la tarjeta, y la industria ha reaccionado lentamente ante esta realidad”, afirma Matías Prado, presidente de la Cámara Panameña de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones (Capatec). Prado tiene la esperanza de que esto cambie con la implementación de la internet gratuita que promueve el Gobierno. También influye que la penetración de internet es menor al 30% en la capital, por debajo de los países de la región, añadió.
Sin embargo, las cibercompras hacia el extranjero registran un comportamiento diferente.
Los panameños suelen comprar juegos de video, laptop y zapatos a través de las páginas de Amazon, Ebay y Wal Mart, entre otras, porque les resulta más económico incluso sumando el costo de transporte.
Para comprar sus videos sin riesgo de fraude, Aracelly Sánchez utilizó la tarjeta de crédito corporativa de la empresa de mensajería.
Este servicio lo ofrecen algunas compañías como Airbox Express, que tiene entre 300 y 400 pedidos mensuales, pero en el último bimestre la demanda se incrementa de 600 a 700.
Jaime Perea, encargado de compras por internet de esta compañía logística, comenta que el temor de que el producto no llegue o tenga fallas se ha superado, por lo que la demanda mensual respecto al año pasado se ha duplicado.
Para la Capatec, la falta de costumbre de comprar localmente está ligada a que falta el servicio de entrega interna o que una compra online en un almacén local sea entregada por una empresa courier. Ante esta deficiencia, el cliente debe apersonarse a buscar la mercancía o la entrega la realiza el comercio pero no de forma inmediata.
Contrario a esta tesis, la empresa Mail Boxes incursinó este año en el servicio de entrega doméstica o local, pero no ha habido demanda, dijo el encargado, Roberto Quintero. Este sistema es usual en países grandes como Estados Unidos, donde las compras online se realizan de un estado a otro.
En el mundo entero, las ventas en línea durante las fiestas, aumentarán 8% en comparación con 2008, lo que eleva la expectativa de gastos por este medio electrónico a 44 mil 700 millones de dólares, indicó Forrester Research, Inc. una empresa de investigación de mercado que provee recomendaciones a los ejecutivos en negocios tecnológicos.
Monday, December 21, 2009
Mars, nueva sede regional para Panamá
ROBERTO GONZÁLEZ JIMÉNEZ
rgjimenez@prensa.com
rgjimenez@prensa.com
La empresa estadounidense Mars, establecerá en Panamá su sede regional, desde donde brindará servicios a las filiales de la región que forman parte del grupo, principalmente de Centroamérica y el Caribe.
El fabricante de los chocolates M&M’s, Snickers, Mars y Dove, así como los productos de alimentos para animales Pedigree, es la sexta empresa privada más grande de Estados Unidos, con ventas que ascienden a 30 mil millones de dólares anuales, según un comunicado remitido ayer por el Ministerio de Comercio e Industrias (Mici).
Se trata de la empresa número 31 que instala en Panamá su oficina a través de la Ley 41 de 2007, que promueve el establecimiento de Sedes Regionales de Empresas Multinacionales.
Al amparo de esta ley ya establecieron sus sedes compañías como Procter & Gamble, Maersk, 3M, Caterpillar, Sinopec, Western Union, Cemex, Kumho Tire, y más recientemente se anunció la llegada de Heineken y el fabricante de automóviles BMW.
Clima de negocios
El titular del Mici, Roberto Henríquez, se refirió al “excelente clima de negocios que ofrece nuestro país por su estabilidad económica, su entorno internacional altamente competitivo y la calidad de vida que ofrece la ciudad”, como algunos de los elementos que ayudaron a las empresas a tomar la decisión de establecerse en Panamá.
Sunday, December 20, 2009
Panamá supera a Brasil en globalización, según índice
EDITH CASTILLO DUARTE
ecastillo@prensa.com
ecastillo@prensa.com
Panamá es el país más globalizado, mientras Brasil sigue como el menos globalizado en América Latina, según el ultimo Índice de Globalización Latina de Latin Business Chronicle.
Tanto Panamá como Brasil mejoraron sus puntajes en el índice, igual que la región en total.
El índice mide globalización conforme a seis factores clave de relaciones internacionales de un país: exportaciones e importaciones de bienes y servicios, inversión extranjera directa, ingresos de turismo, remesas y penetración de internet.
Aparte de Panamá, los países más globalizados en América Latina incluyen Nicaragua, Chile y Paraguay.
Gracias a un aumento en sus exportaciones e importaciones, inversión extranjera y turismo, Panamá logró consolidarse como el país más globalizado de América Latina.
Este año, Honduras llegó a un segundo lugar, gracias al comportamiento del producto interno bruto. Este fue el segundo más alto nivel en América Latina detrás de Panamá.
El mercado de alquiler se ajusta tras el fin del ‘boom’
roberto gonzález jiménez
rgjimenez@prensa.com
El boom inmobiliario pobló la ciudad de Panamá de grandes edificios de apartamentos. Proyectos residenciales destinados a clientes con un elevado poder adquisitivo.
Muchos de esos proyectos fueron absorbidos por el mercado de ventas, sobre todo en 2006 y 2007.
Sin embargo, con la llegada de la crisis y la consecuente ralentización de la actividad, muchos apartamentos que se compraron con el objetivo de ser revendidos han acabado en el mercado del alquiler, haciendo que los precios hayan retrocedido.
Este fenómeno se ha producido en mayor medida en los apartamentos nuevos que tienen un precio de venta de entre 200 mil y 400 mil dólares, comenta Wilson Ruiz, vicepresidente de la Asociación Panameña de Corredores y Promotores de Bienes Raíces (Acobir). Este segmento fue uno de los que más desarrollo tuvo cuando el viento era favorable.
Sobre la intensidad de la caída, hay varias estimaciones. El propio Ruiz habla de un 25%, mientras que Iván Carlucci, ex presidente de Acobir, dice que el descenso de los precios puede haber sido de un 10%.
En lo que coinciden las fuentes consultadas es que el alquiler ha resistido mejor la crisis que la venta.
Los alquileres se han sostenido por las restricciones bancarias al crédito, la llegada de extranjeros, el encarecimiento de los productos en venta “y una abierta competencia de los apartamentos con oficinas y hoteles, ya que muchos empresarios extranjeros han tomado la opción de arrendar en condominios residenciales para combinar oficina y hospedaje”, asegura Carla López, directora de Avalúos y Asesoría de CB Richard Ellis en Panamá.
Si los precios han caído en los alquileres de apartamentos nuevos, no ha sucedido lo mismo en las viviendas que tienen varios años.
En este caso, los precios han experimentado un crecimiento. La ecuación ha sido a la inversa: una demanda creciente para una oferta limitada. Esta situación ha hecho que, en algunos casos, personas que viven alquilando desde hace tiempo hayan visto cómo los propietarios intentan subirles las cuotas, sabedores de que pueden encontrar inquilinos dispuestos a pagar más.
Estabilización
Sobre las perspectivas del mercado, los analistas perciben una situación “estable” en el medio plazo, debido a que el número de proyectos en construcción es menor, “por lo cual tiende a volver a un equilibrio de oferta y demanda”, afirmó López.
El alquiler y el reto de la convivencia
El alquiler de apartamentos en proyectos residenciales ha generado ciertas tensiones en la convivencia.
Varios administradores de PH presentaron sus protestas ante las autoridades del Gobierno por la presencia de personas desconocidas en los condominios y por ciertas actitudes percibidas que se alejan del comportamiento habitual de las familias.
Funcionarios del Estado mantuvieron conversaciones con los propios administradores de PH y con representantes del sector de bienes raíces. Una de las soluciones planteadas es establecer un mínimo de días para poder alquilar un apartamento en un edificio residencial.
Esta idea, sin embargo, no satisface a las empresas que se dedican al alquiler de apartamentos por periodos cortos de tiempo, que ven peligrar sus negocios y advierten de que una limitación de este tipo supondría una desventaja para Panamá como destino turístico, ya que esta práctica es común en otros países.
Tuesday, December 15, 2009
Más impuestos en servicios bancarios
EDITH CASTILLO DUARTE
ecastillo@prensa.com
ecastillo@prensa.com
A partir del 1 de enero de 2010, los consumidores bancarios tendrán que pagar el impuesto de transferencia de bienes muebles y servicios (ITBMS) o 5% por todos los servicios en los cuales los bancos cobran comisión.
El anuncio ha generado inquietud a los consumidores bancarios que no están claros sobre la aplicación de este nuevo tributo contemplado en la reciente reforma de ajuste fiscal.
El artículo 29 de la Ley 49 de septiembre de 2009 establece el ITBMS a “las comisiones cobradas por las transferencias de documentos negociables y de títulos valores en general, los pagos de comisiones generados por servicios bancarios y/o financieros prestados por las entidades autorizadas legalmente para prestar este servicio, así como las comisiones o retribuciones cobradas por las personas dedicadas al corretaje de bienes muebles o inmuebles”.
En lo que respecta al cobro de este impuesto a los servicios bancarios o financieros, el vicepresidente de Finanzas de Banco General, Francisco Sierra, explicó que este se aplica a todos los servicios bancarios que generan comisión, incluyendo las comisiones de renovación a préstamos hipotecarios que se realizan periódicamente.
Como el préstamo hipotecario es a largo plazo (entre 25 y 30 años), los bancos tienen por norma que hacer una revisión cada cinco años y por ello se cobra una comisión adicional a la que se paga cuando se otorga el crédito. Este servicio paga el 5%.
En estas revisiones, explicó Sierra, los bancos tendrán que advertir al cliente cuando estos soliciten información del estatus de su préstamo o por iniciativa de la propia entidad cuando se haga este proceso.
“Este es un impuesto creado por el Gobierno y los bancos tenemos que aplicarlo, aunque nos genere más burocracia”, advirtió.
A otros servicios, como cheques certificados, cheques de gerencias, transferencias bancarias, cartas de crédito, desembolso de cualquier tipo de préstamos, anualidad de las tarjetas de crédito y débito, también se les aplica este nuevo tributo.
En el tema de las tarjetas de crédito y débito el impuesto se aplica al momento que se paga la anualidad y no por cada transferencia. Aunque si la tarjeta de débito (Clave) se utiliza en un banco distinto al que la emitió se cobrará el impuesto del 5% al cargo que paga el tarjetahabiente por este retiro, que actualmente oscila entre 60 centésimos y un dólar.
Para los que reciben su salario a través de transferencia no se les cobrará el 5%, al menos que hagan retiros en bancos distintos a los que la empresa deposita la planilla.
El servicio de banca en línea igualmente tendrá que pagar este impuesto, pero solo cuando se trata de transferencia de dinero al exterior y al momento de contratar esta facilidad en el banco.
Friday, December 11, 2009
Aplicarán ITBMS a comisiones bancarias
EDITH CASTILLO DUARTE
ecastillo@prensa.com
ecastillo@prensa.com
La reforma de ajuste fiscal que se aprobó hace tres meses estableció que se cobre un 5% sobre las comisiones que los bancos aplican a las transferencias de documentos negociables, así como por los servicios bancarios y financieros.
Este impuesto no se calcula sobre el saldo total de la transacción, sino sobre el monto de la comisión o sobre el costo de la transferencia bancaria.
“Lo que hizo la Ley 49 fue incluir en su aplicación el ITBMS a las comisiones que cobran los bancos por servicios tales como, emisión de cheques de gerencia, certificación de cheques, transferencias bancarias y hasta retiros por cajeros automáticos”, explicó el vicepresidente ejecutivo de la Asociación Bancaria, Mario de Diego.
El cobro del ITBMS sobre las comisiones se aplicará a partir del primero de enero de 2010.
El impuesto se pagará al momento de la transacción.
Wednesday, December 9, 2009
ITBMS se elevaría a 8% en 2012
ROBERTO GONZÁLEZ JIMÉNEZ
rgjimenez@prensa.com
Según un borrador del anteproyecto de reforma fiscal que prepara el Gobierno, el impuesto de transferencia de bienes muebles y servicios (ITBMS) que grava el consumo, se elevará progresivamente hasta situarse en un 8% en el año 2012. Actualmente, este impuesto es de un 5%. En 2010 se elevaría a 6% y en 2011 a 7%.
En el documento, al que ha tenido acceso La Prensa, se establecen los cambios en el impuesto sobre la renta (ISR).
En este caso también se prevé una variación escalonada para los próximos años. La tarifa general para las empresas sería de un 26% en 2010, un 24% en 2011, y un 22% a partir de 2012.
En el caso de las personas naturales, quienes tengan una renta neta gravable anual hasta 11 mil dólares, estarían exentos del pago.
Las personas naturales que tengan una renta entre 11 mil dólares y 40 mil dólares, tendrán que pagar un 15% sobre el excedente de los primeros 11 mil dólares.
Las rentas entre 40 mil y 200 mil dólares pagarían 4 mil 350 dólares por los primeros 40 mil y una tarifa del 22% sobre el excedente.
Para las rentas superiores a 200 mil dólares, el documento dice que pagarán 39 mil 550 dólares por los primeros 200 mil y una tarifa del 26% sobre el excedente.
Ese 26%, iría decreciendo progresivamente hasta quedar en un 22% en 2012.
El viceministro de Finanzas, Dulcidio De La Guardia, insistió ayer en que no hay ninguna decisión tomada.
El Consejo de Gabinete del pasado lunes decidió que la reforma será discutida en las sesiones ordinarias de la Asamblea y no en las extraordinarias de diciembre, como se había barajado.
El ministro de Economía y Finanzas, Alberto Vallarino, dijo que la decisión se tomó porque el documento está siendo analizado y, en consecuencia, está sujeto a modificaciones, según un comunicado publicado por la Presidencia.
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